Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente régissent les transactions effectuées sur le site www.bagspaparis.com, qu’il s’agisse de produits physiques (kits d’entretien) ou de prestations de services (restauration de maroquinerie).

1. Produits physiques — Kits d’entretien

Commande :

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions. Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation du paiement.

Prix :

Les prix sont exprimés en euros, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI. Les prix indiqués sont fermes et définitifs, hors frais de livraison calculés au moment de la commande.

Paiement :

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal). La commande est considérée comme validée à réception du paiement intégral.

Livraison :

Les modalités d’expédition sont précisées dans la politique d’expédition. Bag Spa Paris s’engage à traiter la commande dans les délais annoncés, mais ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Rétractation et retours :

Conformément à la réglementation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les conditions détaillées sont disponibles dans la politique de retour et de remboursement.

2. Prestations de service — Soins et restaurations de maroquinerie

Devis et validation :

Toute prestation fait l’objet d’un devis personnalisé établi sur la base des éléments fournis par le Client (photos, vidéo, description). La prestation ne débute qu’après validation écrite du devis et versement d’un acompte de 50 %.

Prix :

Les prix des prestations sont exprimés en euros, TVA non applicable, et sont valables 30 jours à compter de la date d’émission du devis. Le solde est exigible à la fin de la prestation, à réception du bien par le Client.

Délais :

Les délais de réalisation sont communiqués à titre indicatif. Bag Spa Paris s’efforce de les respecter, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de l’état du cuir, de la complexité du travail ou de la disponibilité des produits.

Annulation :

Toute annulation postérieure au démarrage de la prestation ne donne lieu à aucun remboursement. L’acompte versé est acquis à Bag Spa Paris.

Garanties et responsabilité :

Bag Spa Paris s’engage à fournir un travail professionnel et soigné. Toutefois, en raison de la nature artisanale et des particularités des matières traitées, aucun résultat parfaitement identique à l’état d’origine ne peut être garanti. Le Client reconnaît avoir été informé de ces limites avant validation du devis.

 

Pour toute question relative aux conditions de vente, le service client est joignable à : serviceclient@bagspaparis.com